Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales définissent les règles applicables à l’utilisation du site www.marokeys.ma ainsi qu’aux ventes de produits et services numériques proposés par MAROKEYS. Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

1. Présentation de MAROKEYS

MAROKEYS est une plateforme marocaine de vente en ligne spécialisée dans la commercialisation de licences digitales, d’abonnements numériques et de services dématérialisés, notamment dans les domaines des logiciels, outils SEO, plugins WordPress et solutions d’intelligence artificielle. MAROKEYS exerce son activité exclusivement en ligne et ne dispose d’aucun point de vente physique ouvert au public.

2. Produits et services proposés

Les produits proposés par MAROKEYS sont exclusivement des produits numériques. Ils peuvent prendre la forme de licences logicielles, d’abonnements, de codes d’activation ou d’accès à des services en ligne. Aucun produit physique n’est expédié ou livré par voie postale.

Les descriptions, caractéristiques et conditions d’utilisation des produits sont disponibles sur chaque page produit. Il appartient au client de les consulter attentivement avant toute commande.

3. Commande et activation

Toute commande passée sur le site www.marokeys.ma est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement. Une fois la commande confirmée, les informations d’activation ou d’accès au produit sont transmises au client par voie électronique, notamment par email ou via WhatsApp.

L’activation des produits est généralement immédiate ou effectuée dans un court délai, selon la nature du produit et les modalités indiquées sur la page concernée.

4. Responsabilité

MAROKEYS ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits par le client, d’une incompatibilité avec le matériel ou les logiciels du client, ou des limitations, restrictions ou modifications imposées par les éditeurs tiers (tels que Microsoft, Adobe, Google ou autres fournisseurs de services numériques).

Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des produits achetés et du respect des conditions d’utilisation imposées par les éditeurs concernés.

5. Comptes, accès et sécurité

Le client est responsable de la confidentialité des informations d’accès, licences, identifiants ou codes transmis par MAROKEYS. Toute utilisation effectuée à partir des informations fournies est réputée être réalisée par le client lui-même.

MAROKEYS ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de partage ou d’utilisation frauduleuse des informations communiquées au client.

6. Remboursements et annulations

En raison de la nature numérique des produits proposés, aucun remboursement ou annulation ne peut être exigé après l’activation ou la livraison électronique du produit, sauf en cas de problème technique avéré, d’erreur ou de non-conformité imputable à MAROKEYS.

Dans ce cas précis, MAROKEYS s’engage à proposer gratuitement une solution appropriée, telle qu’un remplacement du produit ou un remboursement, après vérification du problème signalé.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des achats, la gestion de la relation client et le respect des obligations légales. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site www.marokeys.ma.

8. Modification des conditions

MAROKEYS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le client.