Politique de Confidentialité

Chez MAROKEYS, la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients constitue une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du site www.marokeys.ma et de ses services.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, MAROKEYS peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :

– Données d’identité : nom, prénom
– Coordonnées : adresse e-mail, informations de contact
– Données liées aux commandes : produits achetés, date de commande, statut de livraison
– Informations de paiement : références de paiement par virement bancaire (MAROKEYS ne collecte ni ne stocke directement les informations IBAN complètes)
– Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, durée et statistiques de navigation

2. Méthodes de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées notamment :

– Lors de la création d’un compte client
– Lors du passage d’une commande sur le site
– Lors de l’utilisation des formulaires de contact ou d’échanges par e-mail ou WhatsApp
– Lors de la navigation sur le site via l’utilisation de cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

– Traitement des commandes et livraison des produits numériques
– Gestion de la relation client et du support technique
– Respect des obligations légales et réglementaires
– Amélioration du fonctionnement, de la sécurité et des performances du site
– Prévention des fraudes, abus et utilisations non autorisées

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables. À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Partage et transmission des données

MAROKEYS s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles de ses clients à des tiers. Les données peuvent toutefois être partagées dans les cas suivants :

– Lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une obligation légale
– Avec des prestataires techniques de confiance (hébergement, sécurité, maintenance), uniquement dans la limite nécessaire à l’exécution des services

Dans tous les cas, MAROKEYS veille à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place afin de garantir la confidentialité des données partagées.

6. Sécurité des données

MAROKEYS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

– Droit d’accès à ses données personnelles
– Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
– Droit de suppression des données, dans les limites légales applicables
– Droit de limitation ou d’opposition au traitement des données
– Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter MAROKEYS à l’adresse suivante : bonjour@marokeys.ma

8. Cookies

Le site www.marokeys.ma utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et assurer le bon fonctionnement des services. L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via la Politique de Cookies disponible sur le site.

9. Modification de la politique

MAROKEYS se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter MAROKEYS par e-mail à l’adresse suivante : bonjour@marokeys.ma